Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AleaSystems es responsable de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio o por cualquier otro medio de contacto, con domicilio en Matamoros, Tamaulipas, México.

2. Datos que recopilamos

Datos que usted nos da:

• Nombre, empresa, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Lo que escriba en el chat con Ale o en los formularios.
• En el constructor de sitios: la información de su negocio, su logo y fotos, y las capturas de ejemplo que suba.
• Si contrata: nombre o razón social, código postal, RFC si requiere factura, y correo.

Datos que se generan al usar el sitio:

• Las páginas que visita, de dónde llegó y un identificador al azar guardado en su navegador.
• Su ciudad y país aproximados y su tipo de navegador, para ver en vivo la actividad del sitio. Estos datos no se guardan de forma permanente.
• La dirección IP, para frenar abusos; en el constructor se guarda junto con su plática.

No le pedimos datos sensibles. No escriba datos de tarjeta en el chat: los pagos se hacen en la página del procesador de pagos.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder su solicitud y darle seguimiento, incluso avisando a nuestro equipo cuando una visita o plática parece de interés.
• Crear la vista previa de su página y, si contrata, prestarle el servicio, cobrarle y facturarle.
• Enviarle su liga para continuar su plática, si nos dio su correo.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo y protegerlo de abusos.

No vendemos ni rentamos sus datos personales.

4. Inteligencia artificial

Ale es una asistente con inteligencia artificial, no una persona, y puede equivocarse. Lo que escribe en el chat y en el constructor, y las imágenes que sube al constructor, se envían a proveedores de inteligencia artificial, que pueden estar fuera de México, para generar la respuesta y su página.

5. Con quién compartimos datos

Sus datos se guardan en nuestros servidores en México. Para operar, intervienen estos proveedores, algunos de los cuales pueden tratarlos fuera de México:

• OpenRouter y los proveedores de modelos de inteligencia artificial, para el chat y el constructor.
• Cloudflare, para entregar y proteger el sitio, y confirmar que no es un robot.
• Telegram, por donde nuestro equipo recibe avisos, que pueden incluir su nombre, contacto y plática.
• Zoho, por donde sale y entra el correo de AleaSystems.
• Stripe y Mercado Pago, para procesar pagos.
• Google, por las letras y el mapa de algunas páginas.
• Google, Apple y Mozilla, si un cliente activa los avisos de su panel en su teléfono.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atenderlo y cumplir obligaciones legales. La vista previa de una página se apaga a los 45 días sin actividad si no se contrató. Puede pedir que eliminemos sus datos en cualquier momento (sección 8).

7. Cookies y almacenamiento en su navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad. Guardamos en su navegador un identificador al azar para contar visitas, la última vez que nos visitó y el acceso a su plática del constructor. Cloudflare puede usar sus propias cookies para seguridad.

8. Sus derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y puede revocar su consentimiento. Para ejercerlos, escríbanos a [email protected].

9. Páginas de nuestros clientes

Las páginas de negocios que hospedamos tienen su propio aviso de privacidad. En ellas, el responsable de los datos es cada negocio, y AleaSystems le da el servicio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio, y publicaremos aquí cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política: [email protected].